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护照被顺丰快递泡水了
上海－闵行区 09-04 15:39 悬赏 0 发布者:vicky_…… 给我留言 回答:(1) 8／24叫了顺丰快递，从上海发往北京，跟收件员说是两本护照。8／26收件方9：26给打电话，说我的护照被泡水了，他们要拒收。我立刻拨打4008111111投诉。紧接着给上海出入境管理局打电话被告知必须重办。
两人分别回户籍所在地办理护照所产生的车费和补办护照的费用一共是3600元。要求顺丰赔偿。经过近10天的时间给的最后结果是2000元，并告知由邮政管理局的人来进行协调。而昨晚又有位声称是理赔组的主管给我电话，说是公司给2000元赔偿，他说他来想办法，由理赔组内部来消化1000元，最终给的赔偿是3000元，让我考虑一下，由于时间不早了挂电话前说各自都考虑一下稍后再联系。今天上午我给这位主管打电话告知我跟家人的决定，结果他却说他反悔了。还是按公司的2000元来作为最终的赔偿金。
请问下，这种行为算不算欺诈？改怎么申述？？
两人分别回户籍所在地办理护照所产生的车费和补办护照的费用一共是3600元。要求顺丰赔偿。经过近10天的时间给的最后结果是2000元，并告知由邮政管理局的人来进行协调。而昨晚又有位声称是理赔组的主管给我电话，说是公司给2000元赔偿，他说他来想办法，由理赔组内部来消化1000元，最终给的赔偿是3000元，让我考虑一下，由于时间不早了挂电话前说各自都考虑一下稍后再联系。今天上午我给这位主管打电话告知我跟家人的决定，结果他却说他反悔了。还是按公司的2000元来作为最终的赔偿金。
请问下，这种行为算不算欺诈？改怎么申述？？
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