开发商拒绝办理房产证的问题

我父亲在2000年购买了一套商品房，当时该小区所有住户都未办理房产证。今年开发商告知将统一办理房产证 。
  买房时户主写的是我爷爷奶奶的名字，当时我父亲因为准备再婚所以女方要求把名字改成她的。但是女方最终没有和我父亲结婚。
  现在我爸爸和爷爷都去世了，开发商声称我爷爷当时写了字据同意将房子改在女方名下。我们要求他们拿出当年的字据开发商又拒绝了。
  我奶奶也是到现在才知道房子有改名这件事。
  开发商现在要求我们把我爷爷奶奶另一套住房的房产证低压给她才给我们办理房产证。
  开发商的要求合理吗？房产证是否如开发商所说不能办理？