淘宝订单信息泄露 被电话诈骗4850元

我在淘宝下了个订单并用网银支付，8月9日接到一个电话，说是“淘宝订单处理中心”的，知道我订单的详细信息，说因系统问题，导致订单失效，要把钱退回来，还加了我的QQ，发送链接，骗我登了网银，转走了卡里4850元。
  我已经去派出所报了案，但警察说案件转到区局处理，有消息联系我，但是已经差不多1个月了，一直没消息，打电话过去咨询几次直接被拖黑，换用别人手机打过去，警察委婉告知数额太小，破案成本过高，曾多次提供线索，包括查到骗子盗取我的钱之后买了移动充值卡，卡号也已经提供给警方，不知道为什么没有任何消息，将近一个月的等待，没有任何回应，实在是难过。
  我想知道现在有什么办法可以让警方重视这个案子，是否需要求助媒体。还有这种订单信息泄露，是否可以追究卖家或是淘宝的责任。
  购买的那家店下面评论那几天全是关于骗子的，前天淘宝网上面又明确挂通知告知最近这种现象很普遍，大家要小心，但是案件已经发生，是否可以追究卖家或是淘宝的责任