被宽带运营商禁止使用路由器，这违法吗？打110有用么？

您好，我是河南大学金明校区的在校学生，目前住在金明校区的北苑公寓，，我们这儿只哟电信代理这一家宽带运营商，因此他们的态度相当无礼，最近，我们这儿的宽带运营商更是以强化网络安全为由（他们称此举获得了开封市网警的批准），强制我们要求更新他们的 联网认证客户端，并在新的客户端内捆绑了检测是否开启多网卡的软件，一旦发现我们的笔记本开启多网卡，便直接将我们加入黑名单，直到我们向他们打电话他们才肯解开黑名单限制。
  因为这一家宽带运营商的名称是电信营业厅，因此，我们曾想过找10000讨说法，但他们的回复是“我们并没有使用他们的宽带，根据我们的身份证号根本就找不到我们这些用户”，因此，我们猜测，极有可能是这里的电信代理商只是把我们这里当成了一个局域网，并没有把我们的身份信息实名上报；而根据他们的监控软件的名称，我们发现，09年的时候，他们根本就不是所谓的电信营业厅，而是 千缘网吧 ，他们的宽带也只是租用的电信网线，并没有什么直接成本；甚至有说法称他们当初剪掉了联通的网线，我们询问联通在学校的营业厅，他们回复我们“学校不允许他们进入，他们的网线被剪断了”。
  我们致电过开封市网警，他们回复我们说，并没有允许电信代理禁止我们使用路由，但当我们询问解决方法时，他们却表示无能为力。
  现在，我衷心的希望有爱心律师可以看到这些话，并给我们指出可行的方法。感谢！