淘宝退货退款纠纷

我是买家，之前也许是太冲动了，和卖家约定了无暗病不退，买了一台笔记本电脑，是在淘宝闲置2手买的，买回来后拿起了机子和卖家给的照片和说的不一样，首先是卖家给看的照片，（角）的问题，照片看起来不严重，需要照片也可以联系我拿，我都拍了照片，还录了视频，回归话题，我拿到机子发现了几大问题，壳子裂开了一大口，翻开屏幕的转轴坏了j吱吱声，键盘松动，卖家只说了角的问题，都没有说这3大问题，一开始，我联系卖家，给退货了，我去填写快递单号，也在淘宝上填写了，可过后几小时后，卖家说之前约定了无暗病不退，过了第2天，卖家在淘宝上拒绝了我退货退款，现在又淘宝小2介入，这需要2天的时间，就是11号，还有卖家不支持退货退款，这正常吗？虽然是淘宝闲置2手，搞得我挺害怕了，我也跟卖家说了，来回邮费算我给，卖家说这不是邮费问题，是约定问题，说到这里心里拔凉拔凉的了，害怕了，害怕淘小2护着卖家，那我就死定了...