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如何维护我未收到货且商家拒绝退款的权益

湖南-长沙 09-11 13:02  悬赏 0  发布者:花儿的回眸 给我留言  回答:(0)
1,天猫激扬家居在明知我不需要此货物时强行发物流,并说收到时拒收就可以。 
2,明明我地址是湖南长沙,发到了南京,并未写己签,且谎称我签收。 
3,电话该店主时,明知我未收到货,还强烈说就是不给我退 
试问,面对这样的商家,请问,这个社会,还有公平公正吗?
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