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手机停机 复机问题

福建-莆田 09-11 20:08  悬赏 25  发布者:zhiqix…… 给我留言  回答:(3)
5年前办理了中国移动电话,当时还没执行实名制。没有去办理其他业务,一直没有申请实名制,大学毕业后,去了别的地方发展。中间有一段时间没有使用这个手机号(超过三个月,由于还有话费,只是暂停),上个月我通过网络激清了欠费并办理了停机保号业务。通过网络办理停机保号时,登录是使用随机密码。目前我想要复机,几年来都没有使用服务密码所以不记得服务密码,目前我可以提供套餐中的亲情号码,手机卡,以及使用我的身份证信息登记实名,或者也可以再提供押金,但是移动服务人员还是提示无法办理复机
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全部答案
回复时间: 2014-09-11 20:56
建议与运营商协商解决,协商不成提供证据证明系你所有后可以通过诉讼解决
追问:

就是提供以前的联系人的证人,已经我卡内设置的部分亲情号码,停机前的部分缴费记录,手机卡,由于这三个月内没有通话,只有早期的通话记录。提供这些证据是否可以证明这张卡是属于我所有的?

回答:

可以主张,协商不成通过法院判决解决

回复时间: 2014-09-11 20:22
按照停机保号等协议处理
追问:

停机保号时,是使用随机密码登录,但是停机后,无法再使用随机密码登录进行复机。“停机保号期间,可以办理复机,缴费,申请销户,发票打印,服务密码修改”,没有提醒必须使用服务密码。这个卡是以前的卡,在以前停复机只需要用本卡拨打10086就可以进行停复机,无需提供服务密码。

回复时间: 2014-09-12 15:49
联系运营商解决。
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