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手机使用不到三个月厂家不保修
广东－深圳 09-11 22:08 悬赏 10 发布者:100526…… 给我留言 回答:(3) 手机是山寨机.但是一分钱一分货.手机还没用三个月屏幕就花屏.可是卖家售后服务质量和态度太差了.8月23日邮回厂里维修现在都还没有收到手机.和卖家联系说手机在排队维修中.打18938926508号码话没说完就挂电话.之后电话接都不接.大家说气不气人.直到昨天打15323477790手机并付10元邮回来运费.才把坏手机邮费回来.运单号码是9409439423圆通速递.为什么说把坏手机邮回来呢.因为手机花屏要200元换内外屏.这就是它们叫的所谓的售后服务宗旨.它们的手机质量不行.售后服务做不起也就算了.连发回来的10邮费还买家来付
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-09-11 22:18
你好：起诉解决
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-09-12 00:26
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
- [广东-东莞]
- 赖贺明律师
- 140055积分
回复时间： 2014-09-12 09:02
那是不合理的，可以向消费者协会投诉处理。
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