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海尔彩电质量问题
09-12 17:35 悬赏 0 发布者:txiaol…… 给我留言 地区:浙江-嘉兴 回答:(2)
我用6400多元钱买了48寸海儿彩电,用了两年后坏了。给海尔公司打电话后,经检测是显示器坏了(在保修范围内),因没配件没法修复。我要求退款,但他们公司只能给我1670元。请问律师这合理吗?
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最佳答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 电话:13891879542
- 1248523积分
回复时间:2014年09月12日 17时41分
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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谢谢
其它答案
- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间: 2014-09-12 18:02
您是否有权要求退货,取决于显示器是认为损坏还是机器本身质量问题,如果是机器本身问题,那么您可以要求对方退货并返还购买款。
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