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如何处理问题顾客

山东－临沂 09-13 20:10 悬赏 25 发布者:汤梦妮给我留言回答:(2)

你好，我们美容院最近有个顾客要退钱，怎么办？她是在8.9个月前班的卡参与了活动送了很多赠品，现在说有问题要求退款该怎么办？

问题补充：

她只在刚办卡的前1.2个月来过，之后就没再来，有半年没见他了

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全部答案

回复时间： 2014-09-14 06:24

你好，对方可以要求退款，但是，赠品必须退还。

我的补充： 2014-09-14 06:24

如果有合同约定，按照约定办理。

回复时间： 2014-09-14 08:43

你们是否也有问题

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