加盟连锁店如何退押金

我在2012年加盟了济南瓦罐香沸连锁快餐，后来因店面位置，菜品更新不及时，前期宣传不到位而关闭，我也不打算做了。想咨询两个问题：
   1.上述事情是否可以以公司所讲与实际不符而起诉公司。（宣传讲要开业前公司安排老师上门统筹宣传（根本没做），菜品安排未做市场调研就排出来，后面联系更新也是几个月了才随便发了几个菜品，这时已经失了先机。
   2.在我关门不做要求退押金时，告知未到2年，现在等够了2年，一直和我讲在申请，等了一个多月，现在打电话就不接了。这个该找哪个部门投诉。（找了济南12315、12345都说不是找他们）