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淘宝网退款交易处理纠纷
广东-深圳 09-16 09:53 悬赏 0 发布者:ppdd00…… 给我留言 回答:(3) 在淘宝网购买的一个订单 因卖家虚假发货原因我申请退款 但是卖家拒绝退款 我申请了淘宝小二介入处理 但是从我发起介入起半个月都没有处理解决这个订单 而且页面从半个月起就显示:淘宝小二正在审核凭证,大约在4~6个工作日给出答复,请耐心等待。 从8月29号到9月15号一直都没有处理 也没有给出任何答复 ,我想请问下 淘宝网要求卖家在承诺的时间内不发货买家可以要求赔偿 如果提出因淘宝网超过了承诺的处理时间这个问题要求赔偿 可以得到赔偿吗
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回复时间: 2014-09-16 09:57
向工商部门投诉
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回复时间: 2014-09-16 10:23
按照淘宝协议约定处理。
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回复时间: 2014-09-16 10:58
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