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客户收到货了，不愿意付款。电话一直不接听！
09-17 13:12 悬赏 0 发布者:277653…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(9)
我是网店的客服，由于个人工作的失职导致客服没有付款的订单点单后给客户发货了，客户也已经收到货了。跟客户证实她确实没有付款成功，要我们第二天联系她，第二天以后就不接电话了。一直不接，要么挂机。此单金额6000元。请问该怎么办！
问题补充：
上面错了：由于个人工作的失职导致客户没有付款
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- [上海-浦东新区]
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回复时间：2014年09月18日 10时37分
可以委托律师发律师函，要求对方支付货款，如果仍然拒绝支付的，只能起诉对方要求支付货款了。
提问者对最佳答案的评价：
非常感谢您的帮助。谢谢
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- 代雨庭律师
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回复时间： 2014-09-17 13:14
可以报警处理。
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回复时间： 2014-09-17 13:25
报警处理。
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回复时间： 2014-09-17 13:43
不当得利。要求返还。起诉。
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回复时间： 2014-09-17 13:50
可以起诉客户要求赔偿。
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回复时间： 2014-09-17 14:04
协商不了就只能起诉了。
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回复时间： 2014-09-17 14:49
协议不成只能诉讼，要求支付货款。
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- 110网律师
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回复时间： 2014-09-17 14:50
起诉法院去。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
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回复时间： 2014-09-17 16:39
可以起诉要求支付货款。
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