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网购被骗了怎么办？

陕西－渭南 09-17 14:29 悬赏 0 发布者:wangga…… 给我留言回答:(4)

我14号在一个网站买了一个东西，17号收到东西发现和网站的不一样，随后打客服电话过去，他们说给我查询一下，结果没音讯了，再打电话就打不通了，我怀疑被骗了。。这种情况该怎么办？》

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全部答案

[青海-西宁]
超级账号5律师
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回复时间： 2014-09-17 14:50

您好，如遇到诈骗，及时报警处理，将线索告知办案人员，协助他们破案。

追问：

钱数太少了，报警不会立案的，请问
还有别的办法吗？

回答：

报警是最好的解决办法。你可以要求备案。

追问：

能不能要求快递公司返还货款？

回答：

您可以把你的情况跟快递公司说明请求协助，最好先报警处理。

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2014-09-17 14:58

尽快报警处理吧

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-09-17 15:15

建议及时报警处理。

我的补充： 2014-09-17 22:09

针对你的问题答复如下：

1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。