求助

2014年9月10日，本人在商贸城鸿福托运部发往福海鸿福托运部一件货物（美容产品），9月12日查询时岳经理告知货已经到达福海，但福海收货人郭海兰（13779398848）前去提货时被告知货未到。第二天我们给岳经理再打电话时岳经理告诉我们福海托运部与收货人郭海兰以前有矛盾过节，把我们托运给郭海兰的货扣押了。我们给福海托运部尹经理（14709057888）打电话和给托运部座机（0906-3683686）打电话查询，他们一直说货运单子到了但货物一直未见。我们给乌鲁木齐鸿福托运部岳经理（18999914622）、姚总（13899951168）、牛总（13565954360）打电话要求查询货物下落，他们均不接电话了，或接通了就挂断电话。我们的货到现在都不知在哪里，不见踪影。