余额宝让客户失去信任，非法扣留客户资金

2014年9月26日至2014年9月29日,余额宝非法扣留客户资金,构成违法形为,国家审计署应该好好查办! 对于我们客户来说是重大损失! 1.从余额宝转入银行卡金额在5万以内,提示是2个小时到账,打余额宝网页也提示是2个时时到账,结果未到账,打电话给客服说是2014年9月29日到账,影响了客户投资的机会,余额宝的网页都是骗人的,客服也是不讲理的,他们解决不了任何问题,形同虚设; 2.给客服打电话,客服根本就不是以解决问题为目地,把责任推给各大银行,说是各大银行系统出问题了,紧接着我往转出的银行打电话,客服说我们这系统没问题,只要资金转入,就会即时到账!余额宝这是在欺骗客户! 2.再次给客服打电话,工号42211工号66558都自称是领导级的,就算他的上一级领导也解决不了问题,也说解决不了问题,还说是系统升级,我说系统升级应该是转账越来越快,紧接着我就说,我的钱去哪儿了?在什么地方,没在银行没有余额宝里,他们一会说在第三方监管局,我说监管局是哪,我打电话问问,他们又说没有监管局,简直就是欺诈客户!我说那是不是在余额宝里,他说是,我说那我的资金显示怎么没有! 3.余额宝这是未经客户允许的情况下,非法扣留客户资金!非法集资,客服还说到时这几天的收益我们给,我说我不是为了这几天的收益,这笔款现在我们作为客户马上要用!这就是余额宝非法扣留客户资金!自已心虚的表现!