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联通停网后继续扣费

河南-周口 09-26 21:16  悬赏 0  发布者:longyu…… 给我留言  回答:(1)
我在外地,过年的时候开通了宽带。3月份左右到期,我走的时候,网络已经停了。我去营业厅要求注销,营业员说已经停了,可以不注销了。
我确认了几遍可以不注销,所以也没再坚持。
但今天家里打电话来说,电话已停,去营业厅问他们,他们说,还欠宽带费70(一月的费用)。而我走的时候,特意给电话充了100元,期间,我爸从外边回来后,也充过一次话费(他们很少打电话,去年,我充的钱基本上没用多少)。也就是说,联通在停网后,又不只扣了我至少3个月的费用。
现在,电话坏了,联通要求必须交纳70元后才给修。实际上,电话一直有问题,而家里老人一直怕事,没找他们。我上次打了电话,让他们找,他们才发现这个问题。
请问,联通这样做合理吗?如果不合理,我该怎样保障自已的权益?
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全部答案
回复时间: 2014-10-09 07:30
起诉联通索赔
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