去哪里投诉英语培训学校？

事情是这样的，我在北京某某（暂时不提这个学校的名字）英语培训学校报了个一年的班，学费是12885元 

刚上第一个星期的时候是周一周三晚上是主课，周二周四是发音课，周五外教课，周六是俱乐部活动也就是与外教的交流课 

第二周的时候，在上完周二的课的时候老师临时说以后周二周四的课都是一样的来一天就行了，周六晚上的俱乐部也改为了周日的下午2点到4点，根本就没有提前通知大家就是让老师口头上传达一下，说是什么应广大同学的要求，一问谁都不知道这个事。进去之前讲的特别好，交了钱之后才知道上当了。全变了，以前说只要那天有事不来，给他们打个电话就行了，现在却说打不打没有什么意义，打也是算你一天的课，不打也是算在你的课时里了，更气人的是第三周，周一上了课之后老师临时说了下，以后周一周三还是主课，周二周四的发音课就没有了，改成在电脑上听录音了，就是说又少了两天的课。老师说完，我就表示了不满，怎么老是变来变去的也不提前通知一下，老师就说我这不是通知了吗？你说他是什么态度啊。当时班里正好有个新生，周三的时候她就跟教务说要退卡，说是同学说课少了，过了一会就有个人叫我出去，一个声称是管教务的人找我，唧唧歪歪的，说话很不礼貌，说什么你就是在说我们学校的不好，我们也是该招生还是招生，这样只会损害你的利益，我说你们是什么意思，你们本来就是减课了还怕别人说啊，在说我说的时候不是背地里说的，我是当着同学和老师面前质疑的，别人不想学了，跟我有什么关系 ，我从上了第一节课后就已经很失望了，不是像他们吹嘘的那么好，我也是要求退费的，但是他们说是不可能的。我就说你找我来是什么意思，这不是明摆着是威胁我吗？意思就是不让上了，但是钱也是不会退的，当时交完学费连个合同书都没给我，我一说这个，他说你连合同书都没有，怎么能说是我们的学生呢？我说我有你们的收据。最后说大半天的废话，意思就是说你不管怎么说都只是对我有害对他们不会有任何的损害，我说我可以去投诉你们，他说你投诉也没用，简直就是个流氓,差点把我气哭了，我实在听不下去了，就直接开门走了。让他们去见鬼吧，但是现在想想不去上课，对他们来说正好，而我确损失了那么多钱 
像这种情况我该去什么地方投诉，有什么解决的办法吗？难道就这样让他们嚣张下去，没人管没人问了吗？