游戏关闭，玩家该如何追讨？

上海毅强网络旗下团队“聚义堂”打造的航海之王因代理权期限终止而关闭旗下几家游戏平台代理的航海之王游戏，本人所在的6711平台也因此在11月25日正式关闭，官方公告只把消费者余额转入其他游戏，而没有作出其他相应赔偿。玩家充值就是为了消费，而消费目标就是游戏账偿，这严重损害到玩家的消费权益。我曾经在广东消委会咨询，但答复号中的人物和道具，游戏商关闭服务器注销玩家账号人物。等于玩家找游戏商买东西，而游戏商私自把属于玩家的东西收回，又没有相应赔是因没有相关法律配套，要求到工商局询问。作为消费者我该向谁寻求帮助，应该走怎样的流程才能解决问题。我在游戏里消费了1万元左右，如果起诉会不会得不尝失？