在高速路是被撞后怎么办

现有一22岁女子在高速路上被一辆车撞后又被第二辆车子辇过去，上高速路原因不明，女子记忆有损。两个月了，现在人手膀还后手术还没做神经管也还没医好，车主不愿医了，交警也不想管了，医院也欠费了，女子父母家在农村，没啥知识文化，也没钱。现在她父母愿意一起出钱医，但是车主方面又不愿了。在这一起事故中，该名女子的责任大约有四分之一，交警方面责任书下来了，但还是没什么具体措施。现在女子父母应该怎么办。