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网上购买的一批家具物流途中破损，已拒收，卖方说前期购买家具的定金不退，如何申请索赔？
山东－青岛 10-09 19:03 悬赏 25 发布者:sy5455…… 给我留言 回答:(3) 我在网上购买了5件家具，共4000多元，前期交了1200元定金，发了德邦物流，送到之后检查时打开茶几发现破损严重，茶几边碰裂，茶几拼接处开裂，物流说边角的地方可能是运输途中碰撞造成的，拼接处开裂是质量问题。我在签收单上写了拒收，破损严重，有质量问题。后联系卖家，答复是家具发货前给我拍过照片，没有质量问题，因此不负责，定金不退，让我自行找物流协商。
现在我的定金应该找谁索赔？卖家说发货时货品没有问题，我拒收货物，德邦把家具发回给卖家，卖家对我的订单不予处理，我没有收到货，交易过程中也没有任何责任，我的定金怎么能拿回来？应该去哪个部门申诉？麻烦各位律师解答一下非常感谢！
现在我的定金应该找谁索赔？卖家说发货时货品没有问题，我拒收货物，德邦把家具发回给卖家，卖家对我的订单不予处理，我没有收到货，交易过程中也没有任何责任，我的定金怎么能拿回来？应该去哪个部门申诉？麻烦各位律师解答一下非常感谢！
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- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-10-09 19:44
起诉物流索赔损失
- [山东-青岛]
- 武传清律师
- 16922积分
回复时间： 2014-10-10 10:23
可以起诉索赔。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-10 13:01
卖家有完整交付家具的义务，不管家具的问题由谁导致，卖家都应交付完整家具。如果家具是因为运输原因，卖方在承担赔偿责任后，可以向运输方追偿。
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