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携程网联合商家酒店欺骗消费者,我该什么维权?
广东-深圳 10-10 17:23 悬赏 5 发布者:719876…… 给我留言 回答:(1) 10月2日,去惠州玩,因为赛车,怕天黑了到不了,就电话跟携程旅行网订了一间豪华海景房,我们问客服是靠海边的吗?她说显示的豪华海景房,是几星级的,她说准3星标准,我们一再强调,一定要是靠海的海景房,不是海景房我们不订,客服说准3星的豪华海景房,在携程网客服的推荐下,我们下了订单。下午3点半过去到该酒店,很令人失望,一晚773元的豪华海景房就在一个小镇上,哪里有海,离海还有几公里呢,开车都要十几分钟。酒店更是刚开业不久,哪里算得上准3星标准,跟她描述的相差太远了,当天要求退房,不管什么样都不愿意退,说订单是不可以取消的。但他们推荐的跟去到那里所看的条件相差太远了,一点都不符合事实。还说是准3星标准呢,哪里能达到3星标准,太失望了,我该什么办呢?
问题补充:
叫他们提供国家旅游局颁发的3星级证书,提供不出来。
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