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我手机因软件升级损坏硬件无法开机
浙江－金华 10-11 06:59 悬赏 5 发布者:zxcvqa…… 给我留言 回答:(3) 我手机买回来不到三天，因手机系统提示升级过于频繁决定升级，升级之后手机硬件烧毁，我找手机商退换，他们不给说是因我人为原因不许退换，不过他们可以退回厂家维修，可是现在还没回来，我想问下如果因手机系统升级造成硬件损害就不能退换了吗，还有我这回厂维修已经二十多天了还没回来，已经催了很多次都没回应，我该怎么办
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3934316积分
回复时间： 2014-10-11 07:12
这是可以找商家解决的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-11 07:46
关键是升级软件如果是你自己下载则手机厂家不会承担责任，如果是他们原因，在保修期内，应当无常维修。
- [浙江-金华]
- 倪振杨律师
- 147357积分
回复时间： 2014-10-11 21:33
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