光大信用卡被盗取怎么办

卡一直在本人手上，密码严密保管，盗取时还有输错密码的短信提示，密码是犯罪人套出来的，请问怎么办。银行说只要是用密码取现的，都视同本人自己取的，难道银行一点责任都没有吗，银行未能尽到保护持卡本人存款及交易安全义务未能识别伪卡，银行对持卡本人存款盗取存在重大过错，理应承担相应责任。