培训机构涉嫌虚假广告

2014年10月6号在网上看到*机构的1年快速拿自考本科的广告,所以跟销售人员接触过后,一直催促我报名,不然就错过最后一期的代报考,还说错过此次报考后,自考改革就会由1年4次考试机会变更为1年2次,所以我在10月9日报名了内部协议班(不过退费班).*机构客服,但该机构明显隐瞒了自考办滞后发布的新政策。老师10月15日才打电话过来通知这个消息，很多学员都有这样反映，*的老师就把责任推到自考办了，还说什么网络课程一旦开通就不能退费，但10月17日才开始上新生见面会的直播课程。想咨询一下如何要求*机构退费。