在淘宝二手出售iPhone6，买家购买后以拒收后，退回来的是模型机，要怎么处理

事情是这样的 我在淘宝二手出售了一台iPhone6，一个海南的买家来购买，说一定要发圆通，只有圆通到那里，我同意了，联系圆通收件，工作人员收件前我已经拍下手机的序列号等实拍信息给买家，还保价了5000快钱，让买家签收时核对，但是发过去后，买家拒收了也不通知我，我是问他的时候，他才说拒收了，因为配件是假的，但是我的手机是从香港直营店直接拿过来的，只是过关的时候拆封了，这样比较安全，买家就说拆封了以假配件来骗他，但是我保证没有换配件，然后我问他为什么拒收，他说懒得说 说我不讲信用，不想浪费时间，我一再跟他强调，我是从香港直接拿过来的 都有发票，不可能发假配件，他就说是假的 ，我说有什么证明说是假的，你当时怎么不拍图片给我确定呢，不第一时间联系我呢，他就一直说我不诚信，没必要，然后我打电话给海南的圆通公司了解情况，那里的工作人员说是买家当时是拆开包裹来检查了下就拒收了，然后我就让那边的圆通退回来我这边，退回的当天，我去圆通的公司直接当面验货，打开包裹后，发现寄回来的是模型机，不是我发过去的真机，我当时就拒收了，然后在淘宝上面拒绝了退款申请，拒绝后淘宝要求提供凭证，让物流公司证明退回来的是模型机，然后我去找圆通快递开证明，开好后，上传图片后，买家在留言栏说他打开包裹发现配件是假的 就拒收了，不关他的事，说是快递公司掉包的，他不可能掉包，还说我的快递保价5000元了，应该找快递工作索赔，这个我该怎么处理呢？我怀疑更多的是这个买家，因为我的手机是香港直营店拿回来后发布出售，我一直都没有动里面的东西 就是过关的时候手机和盒子是分开放的，我怀疑这个买家以这种方式骗钱，请问我要怎么处理呢？