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电信宽带没有安装产生的费用怎么办
北京-朝阳区 10-22 13:12 悬赏 25 发布者:w1g1d1 给我留言 回答:(7) 14年3月份在电信客服10000预约了一个宽带安装,因为安装的时间太久了,再加上我觉得他们安装师傅的服务确实挺让人别扭的,就取消了,同时也给客服10000致电取消了。10月份打过来电话告诉我还有4个月的座机费没有缴纳,我座机也没有见到,当初也预约的时候就说是安装宽带,取消也说取消宽带,说也没有告诉我又座机这回事,我应该如何利用法律武器来处理这件事,谢谢
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回复时间: 2014-10-22 13:14
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您好,建议您咨询相关的主管部门。
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及时与电信运营商沟通。
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回复时间: 2014-10-22 14:44
您好,得提供相关证据的。您可以先试着与运营商沟通。看对方有无相关的操作记录或通话记录。
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- 怀向阳律师
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回复时间: 2014-10-22 20:23
电信涉嫌捆绑销售,举证证明自己没有使用座机,积极与电信沟通
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