顾客扰乱我正常办公……

我们属于印刷业，顾客因为自己提供文字的过失而把责任愿到我们身上，而且很嚣张，就是无理取闹，像是找茌，（已和他说不管是谁的错，我可以给你重印），整个一无赖，拿着印品就要走，因为没有付钱，被我们截在门口没走了。之后他便破口大骂，把印品扔了一地，摔椅子，顾客来时不让我们设计，随便关闭电脑，机器等，使无法正常营业…… 
我们拨打110后，最后只是让基支付了印品的正常货款。对扰乱我们营业的事情不管。 
想问专业人士以下几个问题： 
1，他这属于什么行为？该怎么处理，难道摔我们椅子就白摔了吗？ 
2，派出所的处理是否得当。虽然是小事情，但派出所只看了我们的证件，确没有看闹事者的证件（他没带），合理吗， 
3、事发中闹事者说要把我们店平了之类的恶话，不管是不是装，派出所是不是应该给他备案，他没带证件就不用追究了吗？ 
谢谢大家！