河南中启非凡实业有限公司赔偿问题

本人 王若飞于9月1日在河南中启非凡下面的代理公司开设现货白银炒作，铭爵账号110402020009 当时他们口头答应手续费每周全返。前2个星期都很讲信誉 。到9月19日下午19点30的时候我就发现我账号密码被篡改了自己登陆不了，就马上联系开户经理，得到回复就是可能是系统升级不用担心，资金只能出到我的银行卡里。到9月21日的时候我账号还是登陆不了 我就意识到有问题要他们帮我把密码找回，在中午11点半的时候密码找回来发现里面2万的资金剩下不到5千，查看交易记录发现被人恶意做单，当时联系客户经理给我一个说法 并要调查事情真相。到9月25日中启非凡的一个经理联系到我说事情已经调查清楚了是他们的代理商搞的鬼说当晚有3个客户跟我一样的情况 说我们的损失会在下个月15号返给我们 不要担心。
  等到10月15号的时候联系中启非凡的经理 开始就不接电话 最后直接就黑名单。没有办法又把电话打到铭爵去投诉 铭爵的回复就是会督促中启非凡那边把事情给我解决，现在事情发生都一个多月了 他们就相互推诿