属违章建筑的浴池造成环境污染

小区私建洗浴中心，锅炉房距住宅楼不足10米，建造锅炉房时与开发商签订合同，说明此锅炉房没有烟囱，没有明烟排放，没有噪音，但是现在浴池已经开业，并没有按照当初合同签署的方案建设。烟囱依附住宅楼而立，高过7层楼，排放明烟的同时，并伴有黑色灰尘，窗户根本无法打开。浴池锅炉房噪音明显，从早到晚，影响数单元住宅楼内居民休息。业主多次到建设局与环保局投诉，建设局给出的说法是，该建筑属违章，未经正式手续批准，但是建筑已经建成，不能拆迁，可以保留，可以与开发商商讨对业主进行赔偿，声音与灰尘需到环保局投诉，需环保局开局证明，说明确实造成环境污染，可以进行拆迁，建设局才可以进行拆迁。环保局则称己方无权出具拆迁证明。现在根本无人处理此事，业主多次投诉均无果。
想咨询下，像这样的违法建筑并造成环境污染的应该如何处理？业主应该如何采取正当措施讨回说法。