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网络诈骗要如何能查处

湖南－长沙 10-31 14:25 悬赏 0 发布者:dwt198…… 给我留言回答:(1)

我的游戏账号装备和身份证扫描件都被人通过网络游戏账号交易方式，改变对方来电显示客服电话和发送链接方式骗走了，我联系网游公司只给我找回垃圾装备，我报警了，警方要我出具丢失证明，我联系游戏公司要我自己账号的交易记录，但是游戏公司要求司法部门出具网络协查函才给司法部门，可是这边没有我的账号交易记录就不能证明我的装备被诈骗盗走了，无法立案，就无法走司法途径发网络协查函，我想咨询下我自己身份证注册的游戏账号，游戏公司有没有义务想给我提供我的账号交易记录，针对这种情况，我们被加在中间要如何维权，保证网络信息的安全，打击那些电话和网络的诈骗犯

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[河南-郑州]
张书正律师
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回复时间： 2014-10-31 14:41

不好处理报警试试

追问：

您好，我已经报警了，说是没有准确东西无法立案，我才要求游戏公司出具我个人账号的交易记录的，但是游戏公司说是不能给我提供我账号的交易记录，我可以起诉游戏公司么，他没有尽到保证我游戏账号的安全责任，我当时被盗就提交了，重要物品是要过48小时才能转移的，但是他没有给我找回来，说明他没有及时给我处理，我是否可以起诉他给我提供我个人账户的交易记录，还有我在提交被盗时没有及时给我处理，我感觉他是不是有过失，我是不是可以起诉网游公司，谢谢。

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