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腾讯侵权
11-03 10:04 悬赏 20 发布者:Michea…… 给我留言 地区:北京-海淀区 回答:(13)
腾讯无故把我QQ游戏帐号封了,我里面充值了不少钱,请问我该怎么投诉腾讯?
问题补充:
我咨询了客服,客服说我之前游戏中存在违规行为,我要他们给出证据而客服说‘对应证据涉及我司数据安全和隐私,无法直接提供到个人’,我玩的具体游戏是斗地主,类型是系统随机匹配的玩家,怎么可能作弊?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 电话:13810092306
- 161531积分
回复时间:2014年11月03日 10时35分
您好,建议您首先联系客服,咨询封号原因。
追问:
我咨询了客服,客服说我之前游戏中存在违规行为,我要他们给出证据而客服说‘对应证据涉及我司数据安全和隐私,无法直接提供到个人’,我玩的具体游戏是斗地主,类型是系统随机匹配的玩家,怎么可能作弊?
回答:
您好,您可以起诉对方维权的。
追问:
怎么做?这方面不太懂
回答:
收集相关证据,证明自己曾经的充值记录。写一份起诉状,递交到对方所在地法院。
追问:
起诉流程是什么样的?写完起诉状后还需要做什么呢?
回答:
递交给法院就可以了。
追问:
我的意思是递交法院后后面是不是很费时间啊?我到时候工作没太多时间
回答:
会开庭进行审理,您也可以委托律师代为处理,您到时候不用出面也是可以的。
追问:
那如果审理的时候所有费用大概是多少?费用太高我觉得就不值了
回答:
诉讼费一般由原告垫付,最终由败诉方承担。诉讼费用是根据案件当事人的诉讼请求标的额为基准计算的,网上有诉讼费计算器,你可以根据自己的实际情况计算。诉讼费一般都是由原告现行垫付,绝大多数的案件的诉讼费最后都是由败诉方承担的。
律师费用一般由委托律师的个人承担,金额是根据案件难易程度和工作量大小确定的,每位律师的办案风格不同,因此收费标准都不同,你确定了要委托哪位律师,可以咨询律师本人。如果一个律师收费明显过低,也请你不要相信,因为律师税制修改后,增加了律师一大部分税费的承担。律师费的收取也应该符合北京市律师收费标准的规定。
追问:
谢谢你的建议
提问者对最佳答案的评价:
很专业、很细心,多谢
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 10:08
协商吧,协商不成,您可以向法院起诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2014-11-03 10:08
你好,遇到这种情况可以协商解决,如果协商不成,那么可以起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间: 2014-11-03 10:13
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2014-11-03 10:13
你好,可以报警或者向法院起诉维权的,如需帮助可以来电详谈。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 10:17
可以在投诉渠道投诉,或者到到法院起诉解决。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-11-03 10:23
你好,还是及时报警处理。。。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 10:30
可以向客服了解具体情况,先行协商。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 10:48
到法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 11:00
与腾讯客服沟通,协商不成可以起诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-03 12:43
无法协商,可向法院起诉解决,细节问题,建议电话联系咨询。
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 455296积分
回复时间: 2014-11-03 13:52
先协商,协商不成可以起诉。有问题可来电。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2014-11-03 16:13
可以起诉要求返还
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