工程建筑 赔偿问题

我是自己做地板配料的地脚线的，专门往地板专卖店供货，负责送货，如果有地板厂家需要我们铺装的，我们就联系在外面找的包工头。
情况是这样，2天前我们找的包工头给顾客去铺装时，一个工人把水管钻漏了，顾客没有告诉工人墙体里有水管，工人也没问，导致水管大量漏水，工人一害怕就跑了，本来也只能一个屋子被淹，导致全屋被淹，地板被泡，损失达4万元，顾客要求地板厂家赔偿，地板厂家找到了我们，我们再找包工头，包工头找工人，反正都往下推卸责任，包工头就要钱没有，找工人更不用提了，我们之间都没有合同，也不能我们自己赔啊……但是包工头和我们去顾客的家承认自己有错，顾客要求赔偿，这个钱应该怎么赔呢，我们是小本，也赔不起啊？麻烦律师指点迷津
刚才又详细的问了一下情况铺装的工人在装修时把水管钻漏后，房主马上去找物业，让工人按住漏水处，没想到房主回来时工人跑了，这也是房主非常生气的地方，安装的工人是包工头的弟弟，我和包工头没有合同
我和地板厂家有合同，但是没有有关装修的协议，地板厂家装修铺装的钱是先给我然后由我转交给包工头，包工头在转交给工人，地板厂家每个月月结账，欠了我一万多的货款没给我结，顾客只找地板厂家，地板厂家为了信誉只帮着顾客催我们赔款，我究竟应该怎么办，按照什么步骤操作，才能不赔钱呢，谢谢大好人律师了能不能说的详细些……！