网上受骗

想问下：我在淘宝网上买了一部手机，朋友也想买这款，当朋友买时他店铺在装修就发了货到付款，后来签定是假的，和卖家沟通后退货，我们把手机寄过去后，我在淘宝上买的他退款了，朋友货到付款的那个他不给退，都半个月了，这算不算欺诈？后来给淘宝客服打电话，他们说让在南阳报警，之后由网监联系淘宝杭州网监，淘宝会提供卖家欺诈证据。可是这几天去好几个地报警都说这属于工商上的，没人立案，让我们去问问，我给工商上打电话他们要详细的路的门牌号，没有的话投诉不了，我在想，在网上买的咋会知道那么详细的地址。我想问下网上被骗是不是属于派出所管还是其他部门，我们现在是找不到途径来维权。