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天猫欺骗消费者，不按天猫规则处理！
广东－深圳 11-15 10:14 悬赏 25 发布者:a95205 给我留言 回答:(2) 11月1号，我帅福旗舰店买了两笔订单，然后一直没有发货，三天后我就申请未按约定发货，当时天猫显示可以赔偿订单金额百分之三的积分给买家，可是3天之后退款成功了，但是积分没有赔偿，然后打电话去天猫咨询，天猫说要投诉，然后我就申请投诉，提供天猫需要的资料（户口本，身份证，当地当天的报纸）全部按要求提供，几天后，投诉成功，但是几分还是没有赔偿，然后在打电话去天猫咨询，天猫后面给的回复就是说资料提供超时了，我都按照天猫规定的第一时间提供的，天猫这不是睁眼说瞎话吗？根本就是不想赔偿，规则有明文规定的一定会赔偿的。这样我该怎么去处理此事！
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