我家阳台未装修，楼底下就漏水

我家房子有一个大阳台，正在装修的时候就下去看可不可以改水管，结果到了楼下一看（楼下是商铺还没有卖出去），此处又没有下水管却漏水，还有一个地方有下水管，不是管子漏水，是地面漏水，叫物管处理了一个月了，物管就去那地方开了一个口，天天都在漏水，就不去处理了，又喊我们等到不忙装阳台，都等了一个月了，还不去处理。这种情况我们应该怎么办呢。