下面情况是否合理，该如何解决

　　本人小学到２００２年使用的名字是张兵亲戚和家长都一直这么叫的，高考时发现户口本上名字是张彬彬和上学时名字不一样，因为户口上名字是三个字，导致高考时修改成了张兵兵。目前遭遇的情况是这样的，上高一时办理的一张邮政存折密码忘记了，去开户行查询，名字是上学时用的，所以和目前身份证不一致，奇怪的是身份证号码居然也不一样，银行的解释是系统升级。我要挂失密码必须要公安机关证明张兵是我的曾用名，而户口本因当初登记错误导致没有这个名字的记录，去派出所问时工作人员说不认村上或者学校的证明，这种情况我该怎么办。