该问题已关闭

在淘宝网买到了假手机，商家只同意退百分之30的钱，我不同意，淘宝客服介入协商，商家还是不同意，声称警

北京－朝阳区 11-20 14:47 悬赏 0 发布者:张晶洁给我留言回答:(13)

在淘宝网买到了假手机，商家只同意退百分之30的钱，我不同意，淘宝客服介入协商，商家还是不同意，声称警察现在不靠谱不管用，我该怎么办。

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4565337积分

回复时间： 2014-11-20 15:37

向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 14:50

向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 14:51

您好，对方存在欺诈行为，若商家态度恶劣，建议向法院起诉要求撤销合同，退回货款。您也可以向消费者保护协会投诉。

追问：

消费者保护协会是不是要向商家所在区域的消费者协会投诉阿

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-11-20 14:52

你好，建议去消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2014-11-20 15:13

你好向消协投诉或者起诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 15:22

可以向消协或工商局投诉。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 15:27

可以向消费者协议投诉或者向法院起诉。

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-11-20 15:29

你好，收集证据起诉，如需帮助来电咨询。

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2014-11-20 15:29

你好，退换货。

[北京-朝阳区]
赵剑律师
161531积分

回复时间： 2014-11-20 15:55

您好，按照您的描述，建议您要求淘宝提供商家信息，起诉解决。
希望能够帮助到您，如果还需要帮助，可以来电免费进行咨询。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 16:01

可以向淘宝客服举报同时向消费者协会投诉

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-11-20 16:01

可以向消协投诉，或者直接向法院起诉

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-11-20 16:25

产品质量问题，店家需要赔付全款的。建议协商解决，协商不成，可以向淘宝客服或消费者协会投诉。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

为尽量避免给当事人造成不良影响，经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理，点击查看详情。

推荐律师加入本地优秀律师推荐>>

北京朝阳区

黑龙江黑河

上海徐汇区

安徽合肥

福建莆田

河北保定

广东深圳

江苏无锡

河北保定

最佳律师解答

(陈晓云)(2024-03-28)·为什么很多招聘平台每天都在发布信息，咨询后他们又说不招人。是否涉嫌诈骗？
(王远洋)(2023-12-23)·网上买的2023年最新全国凤楼信息被骗了300还能找回来吗？
(陈晓云)(2023-11-14)·玩游戏被索要1500元
(王远洋)(2023-11-04)·网上买的2023年最新全国凤楼信息被骗了300还能找回来吗
(周航)(2022-12-09)·19到20年参加个网络培训班被骗，能报警起诉追回钱财吗
(王远洋)(2022-07-29)·xx平台天天发短信让我转发借款人，借款人我又不认识，如何举报催收骚扰短信和骚扰电话