全国人口网上有旧户籍和新户籍信息共存

我的户口在今年6月份已从湖北迁到了深圳，但11月初在深圳出入境申请港澳通行证明，说因为我在全国人口网上我有湖北和深圳两个户籍信息，不能给我办港澳通行证。已要求湖北的派出所给我消除全国网上的旧户籍湖北相关信息，时间已过两周了，却仍然不能水货除，这种情况我该怎么办了，求帮助建议。