我是暑假和同学一起报名的，从郊区跑到浦东，在那个小办公室里着重问的是如果没有时间上课可以吗

我是暑假和同学一起报名的，从郊区跑到浦东，在那个小办公室里着重问的是如果没有时间上课可以吗，以及考试容易通过吗，那里的负责人说“可以啊，只是你尽量要保证上课啊，考试就更容易了，我们的通过，率很高啊“，以及一些其他说明容易通过的意思，我们直接付了全额11500，华东理工的商务管理。然后还签了包。过协议。那天还想让我们把书全都买齐了，我们说钱没有，才让我们只买了四本，但是其实我们还是又出去取了钱回来再交的书本费。然后我就开始实习上班了，他们刚开始就有调课之类的，再加上我有换实习工作，时间上更不充裕了。到11月三个考试要开始了，我让同学帮忙带复习资料也不愿意，一定要我本人去上过课才愿意给我。到后来现在，我想退学，考虑其他的方便的学校，或者专心读全日制的，他说“他不同意，我这是在乱弄。”然后我说我们的协议上有说过，只要还没去上过课就可以退学费，只是要交手续费。然后他又说”你已经一个学期结束了，你的什么考试费用我们已经上交考试院了，不可能退得“，我只好再退一步说”那我不要这个学期的学费了，你把剩下的退了”他的反应就更激烈。后来的短信交流中还有一些激烈的言语。现在求解，和他的调节很僵持，还有什么办法能解决吗？走到诉 ，讼的话，要有什么步骤？