在自动柜员机存钱少了2100元

2014年11月22日下午在建行自动柜员机前拆开白封条的10000人民币，存进去，中间出现一张无法识别退出来。最后显示存入7800元，少了2100元。找银行大堂经理询问说不会出现这种情况，最后又说周一清理之后在看会不会钱卡在机子里。今天过去建行，那边说了没有卡钱，那我想问下该怎么办，这一万元我是在邮政刚换的，中间也没有取出钱。