武汉聚天华创电子商务有限公司不履行合同 我于2013年11月

武汉聚天华创电子商务有限公司不履行合同 我于2013年11月23日跟武汉聚天华创电子商务有限公司签署了一份单一服饰鞋帽商城，费用是10800，当时他们承诺公司会帮我做广告，而且每天至少达到1000ip的浏览量，三个月以后基本没有效果，而且承诺的半个月之内关键词优化排名前三一点效果都没有，直到现在搜索关键词都搜索不到我的网店。我的网店到现在基本无任何盈利，每次打电话问公司都是敷衍了事，我自己又是在外地，没办法直接处理，拖到现在，每次打电话就是“出问题了，帮你看看”一直拖。
今年三月份我要求退款，培训老师说可以转让，而且说三个月内就可以转让出去，到现在还是没结果，最严重的是现在公司前台电话打不通了，一直联系的公司培训部电话没人接，培训老师的QQ没人回，连公司的400电话也是每人接的，武汉市聚天华创电子商务有限公司是不是跑路了，诈骗的呀？求帮忙处理一下。