消费权益

上个月我电脑坏。是三保的。买了一年半了。拿回去修。因为超过一年不能换新的了。我能理解。修电脑的人把我电脑送回厂家里保修。他给我的期限是一个星期。过了一个星期。我去到他店里。他说没时间过去拿。他就说这两天帮我拿回来，好了。两天后。我再一次过去。他说还没弄好。我说我有事回家12天。他说：那你到时候直接过来拿就可以了。 我说好的。  12天过去了。再次来到那店里。他问他修好了没有。他说弄好了。我就叫他试试。结果。开不了机。我要求他打开电脑内部让我看看。发现少了几样主要的东西。他店有两个人的。试电脑这个应该不知道缺东西的。然后他就打电话问另一个。那个人说今晚能装好。然后店里的那个人说。叫我先回去。今晚弄好了。就寄给我。过了一天。我问他寄了没有。他说今天寄。以此类推。推了我4天的时间。我就自己过去了一次。过到那边。他就以显卡测试出有问题为由。拿去工厂修了。我就直接问他大概要多久。他说一个星期左右吧。我就说不行。然后他叫我重新换一个显卡。价格240。当时我没答应。就走去座地铁了。他打电话给我说。显卡修过两次了。可能要很久才能修得好。他就建议我换显卡。这次我答应了。因为要上班的原故。我回到我工作单位。他说寄快递给我送过来。当晚他就寄快递给我了。是中通的。等了好几天。中通的人送了过来。我当时签收了。回到家里。拆开来。里面的东西都坏了。机盒也被压扁了。我马上叫发件员回头。我叫回发件员后。立马打电话给修电脑那边是怎么回事。他就我不要签。回寄给他。他要看看里面的东西坏了没有。我就回寄给那边了。现在距离回寄的时间有8天了。7天前快递就到那边了。显示着派件中。  修电脑那边的人根本就爱理不理的。一直都不去拿快件。中通公司压着我的电脑。他们究竟是什么时候？？？律师。我应该怎么办。 呜呜