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卖家受到恶意评价怎么办
安徽 11-25 18:36 悬赏 0 发布者:公平交易在人…… 给我留言 回答:(0) 我是淘宝店铺，向一位客户销售了一款衣服，分三个时间前后共交易三次。第三次交易买家以物流原因为由不仅谩骂我们工作人员而且申请退款，并且对前两次交易进行了差评。按淘宝规则，除非我们能举证买家以差评为手段，达到谋利目的。我们很难举证该买家在这两个差评里谋了利，但试想：既然前面两次交易都不满意，为什么还要买第三次？退一万步，一个正常思维的人，怎么可能对自己给了两个差评的衣服，再买第三次呢？我们无法证明他是恶意，但无论怎么说，也不能说是善意的吧？对于买家谩骂侮辱不尊重他人不说，由于我们是心级店铺，两个差评对整个店铺信誉影响非常大！我们该怎么办？
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