已解决问题

求助组装电脑配件出现问题可否退货

12-20 22:29 悬赏 20 发布者:tqtzjh 给我留言地区:陕西－铜川回答:(1)

2010年11.24日我在咸阳市中华电脑城配了一个组装电脑，当时我想配一个影驰GTS250的显卡，可是卖家刚刚好没货，就到邻家店拿了一个，第一天买的电脑，第二天就出现花屏现像，然后就给卖家打电话，卖家说是显卡问题，说要换显卡，由于要工作忙就和卖家约定工作忙完再去换，（我家离咸阳远，来回车费56）等到12月13号我才把电脑主机抱过去（中间又出现过好几次花屏现像）。店主在邻家店拿了一个同型号的显卡换上，但是打开试显卡不多久又花屏，于是店主又去邻家店拿了一个新的同型号的显卡换上，测试了一会儿没问题但是今天（12月20）又同样出现花屏现像，中间我想过退掉这个显卡换其它牌子的显卡，但是店主告诉我，这个显卡是别家店拿的，只能换不能退，我在这儿想咨询在法律上这个显可不可以退掉··· 求助啊···

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间：2010年12月20日 23时10分

针对你的问题答复如下：

     1，《产品质量法》
    第二十二条　消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
　　第二十三条　保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
     2，《消费者权益保障法》第四十八条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
    3，根据以上法律规定可知，这个显可依法经有关行政部门认定为不合格的商品的，你有权要求退货的，经营者应当负责退货。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

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