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报的某培训机构的培训，但由于开课地点与实际上课地点不相符，退费时被告知违约，合理吗

北京－朝阳区 11-27 10:15 悬赏 0 发布者:傻傻的枰子给我留言回答:(12)

问题补充：

我当交完费后领了一张听课证，和赠送的一张网课的卡，填写一张学员申请表，工作人员只让核对姓名、身份证号、电话等基本信息后就签字了，报名点也盖了章，对其他条款并没有明示告知和解读。就让等开课消息，过几天就收到他们的信息去另一个地点上课，比我报名时所选地点不符且路程特远，就致电客服，客服解释说具体课表没有出来，可能临时去哪边上一节，当时就能领课表，总之安抚和拖延，我说退费，客服告知申请表的背面上有具体流程，自己看，但还是解释安抚拖延让先去上一节课领课表，肯定最初报名的点会陆续开课，就又相信了，按指定时间地点去上课，由于路程远，单程2.5小时，迟到，再教师外面跟吸烟的同学要了课表，才知道以后一直要在这里上课，没有去签到听课，就致电客服坚决退费，当时说已办理，内部走程序，让我等电话即可，但迟迟接不到客服电话，昨天打客服电话，客服居然说要我交违约金，是我违约赔偿他们损失，我觉得太不讲理了，我该怎么维护自己的权益，怎么办

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全部答案

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
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回复时间： 2014-11-27 11:56

按合同约定处理可以协商解决，协商不成，直接起诉

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2014-11-27 10:20

你好，对方违约了，你可以要求赔偿的
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追问：

但我在学员申请表上签字了，当时只让核实姓名和身份证号等基本信息，工作人员对其他条款没有提示告知也没讲解，我现在要求退费才知道背面还有好多条款，是关于退费和扣款的，现在他们要按背面条款扣我的违约金，我怎么办

回答：

你好，他们的实际上课地点不符合合同，已经是违约了，你可以要求解除合同的
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追问：

但报名表上没有明确写明在哪里上课，只有报名点盖章，这样会不会口说无凭呢

回答：

你好，先协商，协商不成可以起诉，届时搜集其他证据
贾柱律师团队竭诚为您服务，以上回复敬请采纳

追问：

那么背面所列的格式条款，他们没有明示告知的情况下，我也没有签字，发生效力吗

回答：

你好，没有签字不发生效力

[北京-朝阳区]
北京石建伟律师团队律师
231302积分

回复时间： 2014-11-27 10:21

具体根据约定履行，协商不成诉讼解决

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2014-11-27 10:23

根据你们之间合同约定的

追问：

只是在学员申请表上正面签字，他们也在正面盖章，背面的内容并没有提示告知，我没有签字，背面的条款有效力吗，而且他们称我所报课程已开课，实际我并没有签到听课，由于占他们名额，就要赔偿，合理吗？我在收到通知上课的信息时就给客服打过电话说地点不符，要退费，他们就安抚敷衍让去上课，课表没排出来可能只在那边就上一节，就调回我当时报的地点，我就抱着一线希望去地点上课，但单程两个半小时，到地点后迟到了，碰见外面吸烟的同学，看了课表，才知道要一直再这里上课，就直接打客服退费了，并没有签到听课