我买车做的是工商银行的车贷分期信用卡，客户结了30000的款

我买车做的是工商银行的车贷分期信用卡，客户结了30000的款，我刚好在工商银行附近，我就把钱存在了工行卡里，知道这是信用卡，原本是以后打算刷卡消费，也提升1下信用等级，可是当我在商场买东西消费付款的时候，被告知此卡余额不足，我到自动取款机查询显示30000，到柜台询问，说是让我到洛阳中州中路工行卡部处理，到了卡部，说是分期卡只能存，不能取，也不能消费。

1、我不知情，办卡的时候没人告诉我这张工行卡只能存款不能取款，不能消费。就连我拿着30000元到贵行柜台办理存款时，柜员也没有告知我。这样贵行存在严重的对消费者隐瞒信息，有欺骗、绑架消费者的行为。
2、我要怎样才能把钱取出来！