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电信
广东－深圳 11-29 02:29 悬赏 10 发布者:106618…… 给我留言 回答:(1) 本人5月份新装的宽带，当时下单不是在营业厅下，是在个人店里下的单是纯宽带的，拉好网线装好后也没有注意上网厅查看，直到这个月宽带在包年的情况下突然提示欠费才登录官网查看，原来不是纯宽带的套餐，是手机欠费了宽带也跟着停了，问QQ客服说是我下的是宽带+手机的套餐，可电信那边期间并没有跟我联系过，如果是宽带+手机的套餐，手机应该寄过来或就本人过营业厅去拿才是，现在在官网查到这个手机卡是属于本人宽带下的套餐号码，没有给过本人，手机卡却有人一直在用打电话和上网记录，知道这个月把手机卡里的免费时间打到欠费超出了就不见再有上网和通话使用时间记录了，估计也是扔了卡，本人又自己补交欠费的手机卡花费才能正常用宽带套餐，因为手机卡欠费的关系，本月也按原价收取宽带费了，请问这样的情况，在本人名下的实名认证手机卡，却不是本人在用，电信那边也没有通知过，能不能投诉，怎样投诉用什么方式
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