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包裹丢失
江西-萍乡 11-29 14:57 悬赏 0 发布者:棉袄鞋子 给我留言 回答:(2) 我们于今年10月15号将包裹通过江西萍乡申通快递寄出,17号在网上就查不到物流信息,21号与快递公司联系帮忙查找,23号确认快递遗失,在25号本人将身份证复印件和包裹清单交到萍乡申通快递城南分部负责人手上,多次联系萍乡本地的快递公司和申通总公司,今天即11月29号才正式接到杭州总公司的答复,说要以运费的5被赔偿,我们是不能接受的。
我的包裹价值3300多元,重达8公斤,运费70元,责任全在快递方,给我1000元现在也买不到5个棉袄,何况里面还有手表、鞋子、不少女儿画画的工具等等。快递公司这样的理赔完全是一种霸王条款,按这样的说法,公司可以弄丢任何不保值的快件,然后以运费的5倍赔偿,而寄件人只能无条件接受。做错事的一方不要承担任何责任,利益受损方却只能哑巴吃黄连,这样的理赔是对消费者利益的严重侵害。
请问如何维权
我的包裹价值3300多元,重达8公斤,运费70元,责任全在快递方,给我1000元现在也买不到5个棉袄,何况里面还有手表、鞋子、不少女儿画画的工具等等。快递公司这样的理赔完全是一种霸王条款,按这样的说法,公司可以弄丢任何不保值的快件,然后以运费的5倍赔偿,而寄件人只能无条件接受。做错事的一方不要承担任何责任,利益受损方却只能哑巴吃黄连,这样的理赔是对消费者利益的严重侵害。
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- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3926641积分
回复时间: 2014-11-29 15:11
这是可以要求赔偿的
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-12-01 10:20
你好,可以向消费者协会进行投诉。
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