淘宝第三方服务商以欺骗手段骗取客户信任收钱后达不到服务效果在哪设诉

山东省泰安市婓然电子商务有限公司 以淘宝合作商为外衣骗取淘宝小店商家信任，为淘宝小店商家代运营，承诺自已和淘宝是合作关系，所以会有很多内部资源，能把店铺运营好，但我们交了9800元后，运营一个月没有任何效果，现在要求退费，现在他们找各种理由推托，发消息也不回，这种行为在哪投诉？强列投诉这样以淘宝合作商为外衣的骗子行为。